Misión
Brindar Innovación en la asesoría para los requerimientos de los clientes a través de un servicio especializado basado en la normatividad mexicana existente y creando fuentes de trabajo para el desarrollo profesional de nuestro personal.
Visión
Mejorar, competir y obtener la confianza de nuestros clientes, como un valor agregado, logrando ser líder en consultoría y servicios ambientales oportuno y eficiente.en como
Política de Calidad
El personal del laboratorio debe comprometerse a conocer y cumplir las políticas y procedimientos del SGC y de medición, así como de lograr, mantener y mejorar su competencia técnica, con el propósito de alcanzar un nivel de actuación y de prestación de los servicios que satisfagan los objetivos generales del laboratorio, las expectativas de los clientes, las exigencias del organismo de acreditación y la autoridad competente, comprometiéndose a cumplir con:
- Todos los procesos técnicos de las pruebas de ensayo de ambiente laboral.
- Actuar siempre con responsabilidad y transparencia, garantizando la imparcialidad, confidencialidad y compromiso de satisfacción de las partes interesadas.
- Mantener una mejora continua de nuestros procesos, cumpliendo con la normatividad aplicable, con nuestros objetivos estratégicos y con las directrices de la norma NMX-EC-17025-IMNC-2018.
Política de Imparcialidad
Consultoría y Gestión Ambiental Industrial CGI, S.A. de C.V., tiene personal especializado en las actividades para las cuales está acreditado, lo que garantiza la confianza en su competencia técnica.
El compromiso de la Alta Dirección y de los departamentos que conforman Consultoría y Gestión Ambiental Industrial CGI, S.A. de C.V., es desarrollar todas sus actividades de una forma imparcial, donde no se interponga ningún tipo de presión económica, comercial, administrativa, psicológica o alguna otra que pueda perjudicar la objetividad de nuestros servicios o pueda poner en juicio su ética, imparcialidad y confianza operativa.
La dirección de Consultoría y Gestión Ambiental Industrial CGI, S.A. de C.V. se compromete a identificar y eliminar o minimizar todas aquellas acciones que pongan en riesgo la imparcialidad del laboratorio de pruebas.
Política de confidencialidad
Consultoría y Gestión Ambiental Industrial CGI, S.A. de C.V., debe mantener el control permanente sobre toda la documentación confidencial que recibe de sus clientes y que sea de su propiedad, contando así con un aviso de privacidad. Lo anterior será aplicable también para la información que se genera internamente para el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad y el desarrollo de sus funciones, así como también la información que se deriva de su interacción con los clientes y los resultados de las mediciones.
Consultoría y Gestión Ambiental Industrial CGI, S.A. de C.V., se compromete a adoptar una política de confidencialidad con el objeto de proteger la privacidad de la información obtenida a través de sus servicios de ensayo.
La información que se obtiene por parte de los clientes es de carácter estrictamente confidencial.
Los empleados de Consultoría y Gestión Ambiental Industrial CGI, S.A. de C.V., podrán utilizar la información confidencial de los clientes exclusivamente durante el desempeño de las tareas habituales de la empresa, encontrándose prohibido hacer uso de está fuera del ámbito laboral o con propósitos distintos a los necesarios para su desempeño.
Toda documentación que contenga información de un cliente, cualquiera que sea la fuente en que se encuentre (físico, magnético o digital), deberá ser tratada como confidencial.
Se encuentra rigurosamente prohibido brindar acceso a información de clientes a terceros ajenos a la empresa, con la única excepción de aquellas solicitudes efectuadas por las autoridades competentes.
En caso de que un cliente solicite información confidencial propia, deberá previamente constatarse la identidad del solicitante y cliente.
